Beratung

Mit meiner Beratung unterstütze ich Unternehmen und Teams dabei, pragmatische Lösungen zu organisatorischen Aufgabenstellungen zu finden. Dabei bringe ich Erfahrun­gen und Fachwissen aus meiner langjähriger Berufs- und Beraterpraxis ein.

Strukturen analysieren und verändern

Oftmals sind Strukturen festgefahren und passen nicht mehr zum geänderten Umfeld. Anforderungen und Aufgaben haben sich verändert und müssen ange­passt werden. Da auch hier Menschen beteiligt sind, reicht es nicht, „neue Organisationskästchen“ zu malen. Wichtig ist, einen gemeinsamen Rahmen zu entwickeln, der zum einen die neuen Anforderungen berücksichtigt und zum an­deren eine Passung mit der bestehenden Organisation herstellt.

Beispiele: Neugestaltung einer Pflegeorganisation. Aufbau einer neuen Ver­triebsorganisation. Aufgabenstrukturierung für Stationsteams.

Prozesse verstehen und gestalten

Prozesse im Dienstleistungsunternehmen können nur dann optimal funktionieren, wenn die am Prozess beteiligten Mitarbeiter sich abstimmen und vor allem mitei­nander kommunizieren. Dazu sind eine gemeinsame Sicht und ein gemeinsames Verständnis zum Prozess erforderlich. Dies fördert das Verständnis für die Arbeit des Anderen und schärft den Blick über den Tellerrand. Damit gelingt es Führungs­kräften wie Mitarbeitern deutlich besser, sich mit Ihrer Arbeit im Prozess zu identifi­zieren. Notwendige Veränderungen können schneller und mit höherer Akzeptanz umgesetzt werden.

Beispiele: Auftragsbearbeitung in der Radiologie. Optimierung der Zusammen­arbeit zwischen Ärzten und Pflege im Stationsteam. Neugestalten von Verwal­tungsabläufen.

Führungskonzepte entwickeln und leben

Aktuelle Studien belegen, dass „jeder fünfte Mitarbeiter bereits innerlich gekün­digt hat“. Die Folgen sind Qualitäts- und Produktivitätseinbußen sowie stei­gende Fehlzeiten und Konflikte. Aus Sicht der Führungskräfte liegt das am feh­lenden Engagement der Mitarbeiter. Aus Sicht der Mitarbeiter fehlen Führungs­kompetenz und Wertschätzung. Die Lösung liegt in innovativen Führungskon­zepten, die beiden Seiten gerecht wird und Führung als Miteinander statt ge­geneinander versteht.

Beispiele: Einführen motiv- und werteorientierter Führungsinstrumente. Erar­beiten und Umsetzen von Führungsleitlinien, Führungsentwicklungskonzepte.